אחריות בנושא מחשב היא אותו הסכם שאמור לדאוג בפשטות לעבודתו התקינה של המחשב לאורך זמן. רצוי שיהיה שירות טלפוני 24 שעות ביממה למקרה חירום.
האחריות והשרות הטוב, משמעותם מיעוט בוויכוח הידוע על היקף הכיסוי. בעולמנו המודרני אנחנו זקוקים למחשב הפועל בכל עת. לצורך זה אנחנו מוכנים לשלם תשלום הוגן ולקבל שירות מעולה. טעמו המתוק של המחיר הזול נעלם כשהמחשב תקוע באמצע תהליך חשוב. על תשכח לעמוד על צרכיך ולדרוש את האחריות שאתה אמור לקבל על המחשב והציוד ההיקפי שלך!